Support
Die EDV LEHMANN GmbH bietet neben einem breiten Sortiment auch Dienstleistungen in den Bereichen Beratung, Installationen, Programmierung von Individualsoftware, Webdesign, Computersupport, Peripherieservice und Telefonsupport an.
Helpline – Die Helpline ermöglicht Ihnen telefonische Hilfe und Unterstützung durch unser Team. Sie können sich jederzeit über den Stand Ihrer Helpline informieren, diese verwalten oder nachsehen wie viel Restguthaben Ihnen noch zusteht. Es besteht auch die Möglichkeit eine Helpline oder deren Verlängerung zu erwerben.
Fernsteuerung – Hilfe übers Telefon kann nicht in jedem Fall Erfolg versprechen. Lassen Sie Ihren Computer von uns Fernsteuern und so kleinere Probleme beheben.
Supportformular – Technische Auskünfte werden hier kostenlos von unseren Fachleuten per E-Mail beantwortet.
Garantieverlängerung – Für Computer der Hausmarke ist es möglich die Garantie von einem Jahr auf maximal 3 Jahre zu verlängern. Füllen Sie den Antrag aus.
Stundenansätze/Einsatzpauschale – Selbstverständlich kommt einer unserer Spezialisten bei Problemen oder für Reparaturen auch zu Ihnen nach Hause. Für eine offene Kostenpolitik haben wir die Einsatzpauschale eingeführt. Genauere Angaben, wie Zonen und Kosten finden Sie in der Übersicht.
Kostenvoranschläge/Reparaturen – Ist Ihr Gerät nicht in Ordnung, können Sie es bei uns Instandstellen, oder von uns einen Reparaturkostenvoranschlag unterbreiten lassen. Diese Dienstleistungen sind kostenpflichtig und in bar (EC-Direct oder Postcard) zahlbar. Ein Voranschlag kostet CHF 75.- bei Druckern und sonstiger Peripherie oder CHF 90.- bei Computern.
