Support

Wir finden eine Lösung.

Haben Sie ein Problem mit Ihrer IT-Infrastruktur? Benötigen Sie technische Beratung oder Unterstützung? Wir stehen während unseren Öffnungszeiten, oder nach Absprache auch ausserhalb, zu Ihrer Verfügung.

Über folgende Wege können Sie mit uns in Kontakt treten:

Telefonische Beratung - Wir sind während unseren Öffnungszeiten (nach Absprache auch ausserhalb) telefonisch erreichbar.

Fernsteuerung - Mit unserer Fernzugriffssoftware können wir kleinere Probleme schnell und unkompliziert analysieren und nach Möglichkeit auch gleich lösen.

Kontaktformular - Unsere Fachleute beantworten technische Anfragen rasch und kostenlos per E-Mail.

Stundenansätze/Einsatzpauschale - Selbstverständlich kümmern wir uns auch bei Ihnen vor Ort um Ihr Anliegen. Für eine offene Kostenpolitik haben wir eine Einsatzpauschale eingeführt. Genauere Angaben, wie Zonen und Kosten, finden Sie in der Übersicht.


Für Einsätze unserer Techniker gelten folgende Stundenansätze und Einsatzpauschalen:
Stundenansätze
Arbeitsleistungen für Reparatur an Peripheriegeräten CHF 140.00
Arbeitsleistungen für Computersupport / allg. IT Dienstleistungen CHF 160.00
(kleinste Verrechnungseinheit 15 Minuten, Preise inkl. 8.0% MWSt)


Zone 1:
Däniken, Eppenberg-Wöschnau, Gretzenbach, Niedergösgen, Schönenwerd

CHF 35.00
Zone 2:
Aarau, Dulliken, Entfelden, Erlinsbach, Kölliken, Lostorf, Obergösgen, Stüsslingen

CHF 55.00
Zone 3:
Buchs, Holziken, Hirschthal, Küttigen, Muhen, Rohr (SO), Rombach, Safenwil, Starrkirch-Wil, Suhr, Walterswil, Winznau

CHF 75.00
Zone 4:
Aarburg, Biberstein, Bottenwil, Gränichen, Hauenstein-Ifenthal, Hunzenschwil, Oftringen, Olten, Rohr (AG), Rupperswil, Schöftland, Teufenthal, Trimbach, Uerkheim, Wisen, Zofingen

CHF 90.00
Zone 5:
bis Radius 25km
CHF 125.00
Zone 6:
bis Radius 50km
CHF 190.00

Einsatzpauschale (beinhaltet Anfahrts-, Rückfahrtszeit und Fahrspesen )
exkl. Arbeitszeit (nach Aufwand) / exkl. Material
Kostenvoranschläge/Reparaturen - Funktioniert Ihr Gerät nicht wie gewünscht, können Sie es bei uns reparieren lassen (mit oder ohne vorgängigen Kostenvoranschlag). Diese Dienstleistungen sind kostenpflichtig und in bar (EC-Direct oder Postcard) zahlbar. Ein Kostenvoranschlag kostet CHF 75.- bei Druckern und sonstiger Peripherie oder CHF 90.- bei Computern.